在2025年暑运的出行热潮中，为深入学习贯彻习近平总书记关于青年工作的重要思想，进一步激发青年学生的社会责任感与使命感，引导他们积极投身暑期实践，在实践中成长成才。我校积极组织大学生参与暑运志愿者社会实践活动。来自国际交通学院的青年志愿者们根据服务站点的实际需求，开展引导、咨询、困难帮助等志愿服务相关工作。在这个充满挑战的季节里，他们以无私的奉献和不懈的努力，为成千上万的旅客提供了温暖和帮助。他们用自己的行动诠释了“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神。今天，让我们一起听听青年志愿者们在暑运中的感悟吧！感受他们传递的清爽与关怀吧！

院系班级：国际交通学院铁道车辆 H2401

姓名：翟芸

实践类别：暑运志愿者

实践感悟：

在铁路暑运志愿服务的这段日子，我深刻体会到“坚守”二字的重量。每天面对摩肩接踵的客流，重复着引导、解答、帮扶的工作，看似琐碎，却连着万千旅客的出行路。记得有位老人拿着过期车票急得满头汗，我一边安抚他，一边协调工作人员办理改签，看着他顺利进站时的笑容，突然懂了志愿服务的意义——不是惊天动地的壮举，而是在他人需要时递上的那双手。高温天里，站台上的热浪灼得人发晕，却看到铁路职工始终站姿笔挺地引导列车。他们的坚守，让我学会了在疲惫时咬牙坚持。这段经历教会我：志愿服务不仅是付出，更是成长。那些被感谢的瞬间，那些并肩作战的伙伴，都成了这个夏天最珍贵的记忆。如今回望，这场暑运教会我的不只是如何看时刻表、辨方向，更让我读懂了“责任”二字的分量。那些在人群中穿梭的红马甲，那些深夜里仍在岗位上的身影，都在诉说着：平凡的坚守，本身就是一种伟大。而这个夏天，我有幸成为这伟大中的一粒星火。

院系班级：国际铁道运营管理H2301班

姓名：党梦圆

实践类别：暑运志愿者

实践感悟：

我是来自国际铁道运营管理H2301班的党梦圆，很荣幸能来到西安北站志愿者服务。

我的岗位是售票口，每天负责为旅客解决票务问题，然而，售票口并非只是简单的受取票，它需要我们有高度的责任感和敬业精神，我们要根据每位旅客的不同情况为他们分析解决不同的困难，密切观察客流动态，尽量在不出错的情况下高质量的完成售票任务。

在这份工作中，我也深刻体会到了服务的重要性。我们每一个细微的动作都代表着西安北站的形象

然而，在工作中我也发现了一些自己的不足之处。比如，对西安北站周边交通、旅游景点等专业知识了解不够，这在一定程度上影响了我为旅客提供更加全面的服务。在今后的工作中，我将加强自身的学习，不断拓宽自己的知识面，以便更好地服务于旅客。

通过这段时间的工作，我深刻认识到售票工作虽然平凡，但意义重大。我将继续努力，不断提高自己的业务水平和综合素质，以更加饱满的热情和更加严谨的态度投入到工作中。我相信，只要我们用心去服务每一位旅客，就一定能够为他们带来更加美好的出行体验，也一定能够为西安北站的发展做出更大的贡献。

院系班级：国际交通学院铁道运营H2301

姓名：董妍婳

实践类别：暑运志愿者

实践感悟：

在西安站参与实名制志愿服务的日子，像在时光的褶皱里捡拾温暖的碎片。每天站在实名制核验口，看着车票上的姓名与身份证照重叠，才发现这道看似冰冷的程序，藏着无数人的故事。

起初觉得工作单调：核对信息、提醒摘帽、指导扫码。直到遇见一位不会操作智能手机的老人，他颤巍巍掏出塑料袋裹着的身份证，说要去外地看刚出生的孙子。帮他完成人脸识别时，屏幕里弹出的照片比他现在年轻二十岁，他笑着说“这还是儿子结婚时拍的”。那一刻，冰冷的机器仿佛也有了温度。

也遇见过赶时间的年轻人，因证件消磁急得满头汗。我们一边安抚，一边引导他去办理临时身份证明，看着他攥着回执飞奔的背影，忽然懂了这份工作的分量——我们不仅是规则的执行者，更是旅途的摆渡人。

有次帮一位母亲哄着哭闹的孩子，让她顺利完成核验；也曾帮外国游客翻译购票信息，看着他竖起大拇指说“China good”。这些瞬间让我明白，实名制不只是安全的防线，更是传递善意的窗口。

人潮里，有人行色匆匆，有人从容漫步，但每个人眼中都藏着对远方的期待。我们的耐心解答、细心指引，就像给他们的旅途加了一捧暖炉。这段经历教会我，最动人的温暖，往往藏在最平凡的坚守里。西安站的钟声不断敲响，而我们的微笑与帮助，正让每一次出发与抵达，都多了份踏实的暖意。

在这场暑运志愿服务正式落幕之前。志愿者们将继续秉持“奉献、友爱、互助、进步”的精神，以更加优质的服务和全心全意的帮助，为暑运画上圆满的句号。

供稿人:姬鹏程

编辑/设计:舒杰

审核:朱晨晨